In den vergangenen Jahren hat sich die Welt der IT sehr schnell verändert. Zum ersten Mal in der Geschichte der IT werden Anwendungen und Geräte, die Mitarbeiter zuerst im privaten Umfeld einsetzen, mit in die Unternehmen gebracht. Bisher waren die Treiber für IT-Innovationen die Anforderungen aus dem täglichen Geschäftsleben: Prozesse mussten optimiert werden, die Sicherheit wurde immer wieder erhöht und die Vernetzung nahm immer mehr zu.
Aber ist es denn für Unternehmen sinnvoll, sich diesen Veränderungen, die auf den ersten Blick nicht Business-getrieben sind, zu stellen?
Ja, denn in der heutigen Wissensgesellschaft geht es darum, komplexe Probleme in oftmals eng gesetzten Grenzen in einem hohen Tempo zu lösen. Aber komplexe Probleme löst niemand mehr alleine. Daher werden die Fähigkeiten – sowohl die sozialen wie auch die IT-technischen – zur Kooperation und zur Kommunikation zu Schlüsselkompetenzen für die Wettbewerbsfähig eines jeden Unternehmens. Durch die rasante Entwicklung und Verbreitung von Social Media-Plattformen im private Umfeld und vermehrt in Unternehmen entwickeln sich für Unternehmen und für Mitarbeiter gänzlich neue Möglichkeiten der internen und externen Kommunikation und Kooperation.